Recevoir des appels qualifiés grâce à Google Ads
Plombiers, électriciens, serruriers, chauffagistes, climaticiens, vitriers : pour ces métiers, Google Ads sert d’abord à faire sonner le téléphone. Convertix, agence lyonnaise, construit pour les artisans de Marseille et de la métropole des campagnes centrées sur l’appel, la zone d’intervention et les horaires où vous pouvez répondre.
Pourquoi l’appel est la bonne mesure
Une personne qui cherche « plombier fuite Marseille 13010 » ne veut pas remplir un formulaire : elle veut parler à quelqu’un. Mesurer des clics ou des visites n’a donc pas grand sens pour vous. Ce qui compte, c’est le nombre d’appels utiles, leur origine et ce qu’ils coûtent. Toute la campagne est réglée sur cet objectif.
Les réglages d’une campagne orientée appels
Le numéro au premier plan
L’option d’appel affiche votre numéro dans l’annonce. Sur mobile, un simple appui lance l’appel, sans passer par le site. Quand l’intention est très urgente, on peut aussi privilégier des annonces dont l’action principale est l’appel.
Les horaires de décroché
Le calendrier de diffusion limite les annonces aux heures où vous ou votre secrétariat répondez. Si vous assurez des urgences le soir, on crée un créneau dédié avec un message adapté. Si vous êtes sur chantier le matin, on réduit les enchères sur ces heures-là plutôt que de laisser sonner dans le vide.
La zone d’intervention
Un artisan d’Aubagne ne se déplace pas forcément à Marignane, et un dépanneur du centre de Marseille hésite à monter à Aix aux heures de pointe. On cible les codes postaux et communes où vous intervenez vraiment, et on exclut le reste. Le détail est sur la page ciblage géographique.
Le suivi des appels
Google peut compter les appels comme des conversions : ceux passés depuis l’annonce, et ceux passés depuis votre site grâce à un numéro de transfert Google, gratuit, qui remplace votre numéro à l’affichage pour les visiteurs venus des annonces. Un appel n’est compté qu’au-delà d’une durée minimale, 60 secondes par défaut. Pour un serrurier, un appel de 40 secondes peut déjà valoir une intervention : on ajuste ce seuil à votre réalité.
Trier les demandes : urgence, devis, rendez-vous
Toutes les recherches ne se valent pas. « Serrurier porte claquée » appelle une intervention immédiate, « devis remplacement chaudière » prépare un chantier, « entretien climatisation » se planifie. Nous regroupons les mots-clés par type de demande pour que chaque groupe ait son annonce, son budget et sa lecture. Vous voyez ainsi quel type de demande fait réellement travailler votre entreprise.
Les mots-clés négatifs écartent ce qui ne vous concerne pas : offres d’emploi, formation, tutoriels, pièces détachées, ou prestations que vous ne faites pas.
Saison et météo : ajuster le budget
Certains métiers vivent au rythme des saisons : la climatisation et la réparation de volets en été, le chauffage en hiver. Plutôt que de fixer un budget identique toute l’année, on l’adapte à la demande observée dans le Keyword Planner et dans votre compte, mois par mois. Le budget publicitaire reste payé directement à Google, et vous gardez la main sur son montant.
Ce que comprend l’accompagnement
| Élément | Inclus |
|---|---|
| Étude de la demande dans votre zone | Oui |
| Création ou reprise du compte, à votre nom | Oui |
| Landing page dédiée avec numéro cliquable | Oui |
| Suivi des appels et des formulaires | Oui |
| Pilotage, reporting et points réguliers | Oui |
| Frais de mise en place | Aucun |
Le tout pour 700 € HT par mois, hors budget publicitaire. Voir la page tarifs.
Vérifier avant de dépenser
Avant de lancer quoi que ce soit, nous vérifions que des recherches existent pour votre métier dans votre zone. Si le volume est trop faible, par exemple pour un métier très spécialisé dans une petite commune, nous vous le disons. Si vous avez déjà une campagne, l’audit Google Ads montre ce qui coûte sans rapporter d’appels.
Questions fréquentes
Combien d’appels puis-je attendre de Google Ads ?
Personne ne peut vous promettre un chiffre honnêtement. Le nombre d’appels dépend de la demande dans votre zone, de la concurrence sur votre métier et de votre budget. Nous mesurons la demande avant le lancement et vous montrons ensuite le nombre réel d’appels chaque mois.
Les appels des annonces sont-ils vraiment comptés ?
Oui, quand le suivi est en place. Google compte les appels passés depuis les annonces et, avec un numéro de transfert gratuit, ceux passés depuis votre site. Seuls les appels qui dépassent la durée minimale choisie sont retenus.
Faut-il un site internet pour se lancer ?
Non, car la landing page est incluse dans les 700 € HT par mois. Elle présente votre métier, votre zone et un numéro cliquable, et elle sert de page d’arrivée aux annonces.
Parlons de vos campagnes à Marseille
Un premier échange pour regarder votre compte, votre zone et vos objectifs. Réponse sous un jour ouvré.